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網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師

崗位要求：

1、藝術(shù)類、美術(shù)類、平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；有一年以上網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)； 2、有扎實(shí)的美術(shù)功底，手繪能力強(qiáng)，審美觀強(qiáng)，工作效率高； 3、精通Photoshop，Coreldrew，F(xiàn)lash等圖形軟件，優(yōu)秀的審美能力，獨(dú)特的創(chuàng)意，能把握網(wǎng)站視覺(jué)色彩，有較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力； 4、熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作流程，能獨(dú)立完成大、中型網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，有成功的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)案例； 5、應(yīng)聘者請(qǐng)將自己的設(shè)計(jì)稿（網(wǎng)站鏈接即可）投遞至hr@wwwscn.com郵箱。

呼叫中心客服

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話或在線等形式為用戶提供咨詢服務(wù)，受理用戶問(wèn)題； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、發(fā)掘用戶需求，對(duì)用戶意見(jiàn)及建議及時(shí)記錄提報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為用戶利益考慮； 4、整理及匯報(bào)客戶的需求及意見(jiàn)，協(xié)助主管改進(jìn)客服流程，提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)和提升客戶滿意度。

工作要求：

1、聲音甜美、具親和力、語(yǔ)言流利、有良好的服務(wù)意識(shí)，善于進(jìn)行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)交流。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

產(chǎn)品經(jīng)理

工作職責(zé)：

1、有完成過(guò)至少一款上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品； 2、對(duì)網(wǎng)吧增值模式了解，并具備實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作； 4、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外需求管理，推動(dòng)并反饋相關(guān)需求開(kāi)發(fā)進(jìn)度； 5、與跨部門團(tuán)隊(duì)密切合作，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品需求； 6、負(fù)責(zé)需求上線后跟蹤優(yōu)化及效果反饋。

工作要求：

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)IT類平臺(tái)或數(shù)據(jù)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用或企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉相關(guān)軟件技術(shù)，有一定編程經(jīng)驗(yàn)； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維及分析能力，有一定的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力和問(wèn)題解決能力； 5、具備良好的產(chǎn)品方案策劃與撰寫能力； 6、良好的項(xiàng)目管理能力，跨職能、跨部門的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力； 7、主導(dǎo)規(guī)劃過(guò)大型公司內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺(tái)者可優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師

工作職責(zé)：

1、響應(yīng)客戶，保持與客戶的緊密溝通與交流，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常運(yùn)行； 2、解決和排除用戶網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等問(wèn)題及故障并提供技術(shù)方案； 3、解答和解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)相關(guān)問(wèn)題； 4、以客戶為導(dǎo)向，積極主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)客戶，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題。

工作要求：

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉常用計(jì)算機(jī)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器設(shè)備，具備故障診斷和處理能力； 4、熟練掌握Windows/Linux 操作系統(tǒng)的管理、維護(hù)； 5、熟練掌握主要系統(tǒng)軟件的安裝、配置和維護(hù)技術(shù)； 6、具有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7、優(yōu)秀的客戶溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 8、抗壓能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。